Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08/10/2024

Chez So Laine et compagnie, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
So Laine et compagnie
Email : solaineetcompagnie@outlook.fr

2. Données collectées

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
Données transactionnelles : historique de vos achats, montants des transactions, moyen de paiement (via notre prestataire de paiement WooPayments).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de navigation, pages visitées (via des cookies).

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des livraisons : traitement de vos commandes, expédition des produits, et suivi des livraisons.
Service client : réponse à vos demandes et gestion des retours.
Marketing : envoi d’informations commerciales avec votre consentement.
Amélioration du site : analyse de votre navigation pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser notre site.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles dans les cas suivants :

Lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat (gestion de vos commandes).
Lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale.

5. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services : par exemple, pour la livraison de vos commandes ou pour les paiements sécurisés via WooPayments.
Autorités légales : si la loi l’exige.

Nous nous engageons à ne jamais vendre ou louer vos données à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données relatives aux commandes : pendant 5 ans après la dernière commande.
Données transactionnelles : pendant 10 ans conformément aux obligations légales.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment le marketing.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à solaineetcompagnie@outlook.fr.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.

Pour en savoir plus, consultez notre Politi que de Cookies.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera mise à jour sur cette page. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de tout changement.